Política de reembolsos y devoluciones

CONDICIONES Y POLÍTICAS DE ENVÍO.

Todo producto una vez salido de nuestra instalación, en el caso de que el cliente nos solicite que se lo enviemos a su domicilio, la transportación del producto se considerara lo siguiente: a) El envío será por cuenta y riesgo del cliente, liberándonos de toda responsabilidad desde el momento de entrega la mercancía a la empresa transportista o fletera mediante la guía de embarque, por lo que recomendamos que el consumidor asegure su mercancía, y así lo haremos con previa solicitud del consumidor.

a) El envío será por cuenta y riesgo del cliente, liberándonos de toda responsabilidad desde el momento de entrega la mercancía a la empresa transportista o fletera mediante la guía de embarque, por lo que recomendamos que el consumidor asegure su mercancía, y así lo haremos con previa solicitud del
b) El costo de los fletes será por cuenta del consumidor según la tarifa estipulada por la transportista convenida
c) La mercancía se enviará por el conducto que señale el consumidor
d) El consumidor deberá inspeccionar la mercancía recibida para asegurarse de que no está defectuosa, y si existe alguna anomalía tiene un lapso de 48hrs para notificarlo a nuestras oficinas para identificar fallos internos

Los plazos de garantía comienzan a partir de la fecha de compra y entrega, quedando abolida cualquier negociación verbal. Los plazos de garantía se sujetan a los siguiente:

A) En accesorios de ensambles tales como: unidades lectoras y reproductoras de disco, cuentan con 11 meses o 3 meses según las especificaciones de la nota y/o factura o para los fines que el consumidor destine el producto.
B) En discos duros, procesadores, memorias, tarjeta madre: cuentan con 11 meses de garantía, pasado ese tiempo, la misma quedara supeditada a la que cada marca otorgue.
C) En teclados, mouse, controles de juego (joypad, gamepad, joystick, etc.) web cam, bocinas diademas, micrófonos, audífonos, ventiladores, fuentes, lectores de memorias y similares, tarjetas de puertos y similares: cuentan con la garantía establecida con el fabricante, en caso de no ser un fabricante nacional no tendrá garantía, le ofrecemos al consumidor un periodo de prueba por 30 días naturales a fin de garantizar el buen estado y funcionamiento de los mismos.
D) Impresoras, escáner y monitores de las marcas HP, EPSON, SAMSUNG, ACER, LOGITECH, TOSHIBA, CANON, BROTHER Y LG, la garantía se hará efectiva directamente en los centros de servicio correspondientes provistos por el fabricante, a excepción de los productos que se especifique según la marca.
E) Todos los equipos de ensamble saldrán y se revisaran con una prueba del sistema operativo preinstalado con duración de 30 días, por lo que no hay garantía en ningún tipo de software, licencia, en este establecimiento no fomentamos la piratería, en equipos de marca, se irán con el software que el fabricante incluya.
F) Todo producto reconstruido (refurbished) contara solo con 3 meses de garantía
G) En caso de los productos considerados como usados, no tendrán garantía salvo que el proveedor indique lo contrario, le ofrecemos a los clientes un periodo de prueba de 5 días para garantizar el correcto funcionamiento del mismo.

Nota: deberá tener a la mano la orden de servicio para saber el estado de su producto y en su caso, poder efectuar cualquier reclamación. Bajo ninguna circunstancia nuestra empresa será responsable por daños o perdidas, que, a consideración del consumidor, este sufriendo, sea cual fuere su naturaleza, económicos o no, ya sea porque el producto vendido por nosotros no funciono o por el tiempo que se tarde la resolución de su garantía